现在微信搜索月用户已经超过5亿,用户也逐渐养成了微信搜索的习惯。搜一搜不断完善和丰富其产品能力,打造连接微信生态系统的“任意之门”,让用户更快捷、更方便地抵达更多需要的信息、内容和服务。同时,借助这种超强的连接能力,搜一搜逐渐成为品牌营销环节中的标配。

  比如微信搜一搜除了搜索框外,还在聊天对话框、朋友圈等社交场景中提供了边搜索边聊天、指尖搜索、#号搜索、图片搜索等多样化的搜索体验,进一步降低了用户的搜索成本。

  #号搜索就是抱着一切都可以通过微信搜索来搜索的想法而产生的。#话题符号成为社交媒体用户的“划重点”符号,自带高亮效果。基于这样的用户习惯,#号搜索路径顺理成章。同时,对于品牌,#号搜索也提供了从聊天对话框、朋友圈等社交场景到品牌微信生态运营阵地的最短路径。利用好这条路径,可以帮助品牌更好的促进用户转化和沉淀。

简化搜索路径,一键进入指定页面

  现在很多品牌都在微信生态圈搭建自己的私域矩阵,使用#号搜索和一键导流指定页面,可以大大提高私域运营和转化的效率。

  除了在私域快速导流之外,#号搜索还可以为品牌提供公域最短导流路径。例如,在朋友圈广告的第一条评论中使用#号搜索,可以引导用户在第一次曝光时一键进入品牌指定页面,从而减少流量损失。

品牌搜索词聚焦用户心智,培养用户搜索习惯

  搜索关键词是用户心目中对品牌的重要锚点,尤其是用户主动搜索时,如果品牌指定的关键词没有进入用户的脑海,就无法与用户建立正确的联系。

  例如,在新产品发布或特定品牌活动期间,新产品或活动的名称可能是用户的全新关键词,用户直接搜索的意愿较弱。此时,使用#号+新品词/活动词在社区中引导用户,可以更快地引导用户进入新产品/活动专区,并通过收集优惠券等相应活动吸引消费者点击。

  瑞星咖啡刚推出新的小黑杯的时候,由于用户认知度不高,搜索心智未养成,引导到新产品页面的曝光度基本来自用户心智较强的“瑞星咖啡”品牌主关键词。

  为了加强用户对新产品的认知,品牌在社区中引导#小黑杯、#黑金杯等新产品的搜索词,并配合搜索渠道中独家55折扣的兴趣点,引导用户进入小程序特定页面领取优惠。由于新产品词的新颖,结合兴趣点更容易吸引用户点击,以“小黑杯”为引导的单品官方区引流率最高(53%)。

私域会员专属福利定向派发,促进复购转化

  如何有效激活沉淀在私域的老用户,促进复购转换,是品牌私域运营的关键。通过#号搜索,可以帮助品牌引导老用户和社区成员进行独家优惠、福利或小程序,为忠实用户打造专属的转化路径,提高转化效率。

  除此之外,#号搜索还可以用来引导一些转换路径长、深、不可分享的页面,为用户提供最短的到达路径。由于肯德基是把优惠券直接放到用户的卡包里,而小程序的卡包页面是不能共享的私人页面,“肯德基卡包”这个关键词并不是一个很强的心智搜索词,所以很少有用户主动搜索肯德基卡包。为了提醒用户使用卡包中的优惠券,肯德基使用#号搜索进行引导。用户可以点击#肯德基卡包直接跳转,省去了打开小程序查找卡包的操作步骤,可以逐步培养用户对#肯德基卡包搜索词的心智。

小结

  除以上应用场景外,品牌还可以与搜一搜进行话题合作,结合搜一搜名人专区等各种功能,更好地利用品牌的明星、KOL、IP等资源,多渠道为品牌活动造势。

  #号搜索,作为一种符合当前用户使用社交媒体习惯的搜索路径,可以帮助品牌构建搜索引流的最短路径,更快地引导用户直接进入指定页面,使得搜一搜作为微信生态“任意门”的优势更加突出。期待看到更多品牌使用#号搜索能力,探索更多的玩法和途径。

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